ブランド検索：自社ブランドの検索で AI が間違えていること

このタブでできること

AI でブランド名を調べられたとき（「ブランド 公式サイト」「ブランド 問い合わせ 電話番号」「ブランド 評判」など）、電話番号やアドレスを間違えて答えられると、推薦されないこと以上の損失になりがちです。「ブランド検索」タブはこうした回答を専門にチェックします。

場所：サイドバー「プロンプト追跡」→「ブランド検索」。上から 4 つのカードが並びます。

プロンプト追跡 → ブランド検索

ステップ 1：ブランド防御プロンプトを生成

「ブランド防御プロンプト」カードで「生成」を押します。4 種類それぞれ 2 件ずつ、最大 8 件が主要市場の言語で作成されます。

これらは通常のプロンプトと同じくスキャンされ、クレジットを消費します。追加には初回チェック分のクレジットが必要です。各プロンプトの横に「未チェック」「正常」「問題 N 件」のいずれかが表示されます。不要なものは削除し、もう一度「生成」で補充できます。

ステップ 2：公式情報を入力

「公式情報」カードに入力し（複数はカンマ区切り）、「保存」を押します。

• 「公式サイト・ログインのドメイン」
• 「サポート電話番号」
• 「サポートメール」
• 「価格」

電話番号・アドレス・価格のチェックはここの情報と照合します。未入力の場合は、競合の登場と言及の有無だけをチェックします。

「AI の回答に含まれるブランド情報の問題」の読み方

直近 30 日の問題がリスク別に表示されます。

各問題には、プロンプト、回答件数、最新日、回答の抜粋が表示されます。「回答を見る」で回答全文を開きます。

電話番号・アドレス・価格の誤りは、ワークスペースの「今週のタスク」に「ブランド情報の誤り」として表示されます。高リスクの問題（誤った電話番号・アドレス）はプロジェクトのアラートにもなります。ベルには必ず表示され、メールや Slack は既存のアラート設定に従います。同じ問題の通知は 1 回だけです。

ブランド属性と懸念

「ブランド属性」に、こう思われたい属性を 3〜8 個追加します。形式は「属性: 同義語, 同義語」（例：使いやすい: 簡単, 直感的）で、Enter で追加します。表には、直近 30 日にあなたに言及した AI の回答で各属性が言及された割合と「最も多いプラットフォーム」が表示されます。

「回答に出てくる懸念」には、「価格が高い」「使い方が難しい」「一部の市場に未対応」が出てきた場合に、回答数と例が表示されます。

よくある質問

AI が誤った電話番号を答えています。どう直せばよいですか？ 公式サイト、問い合わせページ、各種ビジネスプロフィールで正しい番号を統一して記載し、構造化データも追加してください。次回のスキャン後に問題が消えれば修正完了です。

「言及していない」しか表示されません。 電話番号・アドレス・価格のチェックには「公式情報」の入力が必要です。

ブランド防御プロンプトはプロンプト追跡の一覧にも表示されますか？ はい。ほかのプロンプトと同じようにスキャン・記録されます。